1　情報処理とマーケティング
1-1　マーケティングと環境
1-2　環境認識とマーケティング意思決定支援システム
1-3　MDSSの事例
1-4　エキスパート・システム
1-5　演習問題
1-6　参考文献
2　市場機会の発見
2-1　製品ライフサイクルとプロダクト・マネジメント
2-2　成長機会の分析
2-3　市場の定義(市場の規定)
2-4　市場細分化
2-5　演習問題
2-6　参考文献
3　製品デザイン
3-1　製品デザインのプロセス
3-2　既存製品のポジショニングによる判断基準の発見
3-3　消費者のセグメンテーション
3-4　新製品の最適ポジションの発見
3-5　新製品諸属性の水準の決定
3-6　新製品の売上ポテンシャルの予測
3-7　初期のマーケティング・ミックスの決定
3-8　結びにかえて
3-9　演習問題
3-10　参考文献
4　製品テスト
4-1　プリテスト・マーケティング
4-2　テスト・マーケティング
4-3　結びにかえて
4-4　演習問題
4-5　参考文献
5　市場導入とプロモーション・ミックス
5-1　消費者行動とプロモーション
5-2　プロモーション手段
5-3　プロモーション・ミックスと市場導入
5-4　市場導入とトラッキング
5-5　広告計画
5-6　プロモーションと反応関数
5-7　演習問題
5-8　参考文献
6　製品ライフサイクルと需要調整
6-1　製品ライフサイクル
6-2　PLC各段階の特徴と戦略
6-3　戦略的ポートフォリオ・マネジメント
6-4　価格
6-5　製品の付随的要素
6-6　演習問題
6-7　参考文献
7　チャネル・マネジメント
7-1　情報化とチャネル
7-2　チャネル選択とVMS
7-3　ロジスティクス
7-4　サービス・マーチャンタイジング
7-5　チャネル機能再編とチャネル・セグメンテーション
7-6　演習問題
7-7　参考文献
8　リテイル・マーケティング
8-1　需要創造と業態開発
8-2　地域的需要調整
8-3　マイクロな需要調整
8-4　時間的な需要調整
8-5　演習問題
8-6　参考文献
9　サービス・マーケティング
9-1　サービスの特性
9-2　マーケティング原理の適用
9-3　結びにかえて
9-4　演習問題
9-5　参考文献
10　非営利組織のマーケティング
10-1　非営利組織マーケティングの特質
10-2　顧客中心主義の確立
10-3　大学のマーケティング
10-4　ソーシャル・マーケティングと非営利組織マーケティング
10-5　演習問題
10-6　参考文献